Come fornire ai clienti un servizio a cinque stelle: i 10 tratti d’eccellenza delle aziende che sanno distinguersi

Durante l’ultimo meeting del Public Relations Global Network che si è svolto a Los Angeles, Ken Jacobs , Principal della Jacobs Communications Consulting, LLC,  ha tenuto una presentazione dal titolo “Come fornire ai clienti un servizio a cinque stelle”, nella quale ha analizzato i casi di aziende note per l’ottima qualità del servizio clienti. Ecco […]

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I vantaggi di appartenere a un network internazionale: una grande opportunità per affrontare nuove sfide di business

Tra poche settimane si terrà a Los Angeles l’edizione estiva del consueto incontro biennale del Public Relations Global Network (PRGN). Sound PR è entrata a far parte del PRGN otto anni fa, ma ogni volta sono sempre entusiasta all’idea di incontrare i miei partner e amici perché so che è un’ottima opportunità di arricchimento professionale […]

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Valore che crea valore: incontro tra esperti e professionisti di Relazioni Pubbliche in occasione del prossimo meeting del Public Relations Global Network

Tra pochi giorni – durante la Social Media Week e a cavallo tra la Settimana della Moda e quella della Comunicazione – si terrà il consueto appuntamento con i partner del nostro network (PRGN). Un incastro perfetto in un periodo denso di appuntamenti e ricco di stimoli culturali e professionali. L’edizione autunnale del meeting si […]

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Quello che i capi non dicono…e quello che i dipendenti vorrebbero sentire

La crisi in atto ha portato a un notevole ridimensionamento degli investimenti aziendali, e dopo il primo, evidente effetto negativo sul mercato del lavoro con l’aumento vertiginoso del tasso di disoccupazione, anche chi ha la fortuna di avere un lavoro si trova a fare i conti (è proprio il caso di dirlo) con un drastico […]

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