Tra community, intelligenza artificiale e nuove logiche di ricerca, la credibilità di un brand si costruisce sempre più fuori dai suoi canali proprietari C’è un’idea che resiste nella comunicazione d’impresa: pensare che la reputazione possa essere costruita e diffusa dall’alto, attraverso ciò che un’azienda racconta di sé. La reputazione, però, prende forma soprattutto altrove. Nelle […]
La reputazione non si dichiara: si conquista nelle conversazioni






