Managed Services per le imprese: Retarus SMS for SAP. Inviare SMS direttamente dai sistemi SAP in tutto il mondo

Gli SMS rivestono un ruolo sempre più importante nella comunicazione business. Tra le ragioni del successo di questo canale, vi sono le numerose possibilità di applicazione, indipendentemente dal sistema impiegato e dalla disponibilità di Internet. Alcuni scenari: le linee aeree, ad esempio, utilizzano gli SMS per informare i passeggeri su eventuali variazioni dell’orario di partenza o arrivo; i servizi di consegna a domicilio informano i loro clienti sullo stato della spedizione del loro ordine mentre le imprese di noleggio autovetture spediscono ai loro clienti una conferma della prenotazione via SMS. Anche nel settore finanziario, gli Short Message Service riscuote successo: le banche inviano mTAN ai loro clienti, i servizi di autentificazione spediscono i dati di accesso per un’autentificazione “2factors” alla VPN o ai servizi online. Con SMS for SAP, Retarus offre alle aziende un Managed Service per l’invio di informazioni importanti via SMS direttamente dai sistemi SAP a business partner e ai clienti in tutto il mondo.

SMS sent by Retarus: invio sicuro ed affidabile in tutto il mondo

L’infrastruttura di Retarus è in grado di raggiungere il 99% delle reti di telefonia mobile in qualsiasi parte del mondo. “I nostri Managed SMS Services operano nel pieno rispetto delle severe normative locali vigenti, permettendo, dunque, che il messaggio arrivi correttamente a destinazione, indipendentemente dal paese di provenienza”, spiegaMartin Hager, amministratore delegato di Retarus. “Asia, Australia, Europa, Stati Uniti: gli specialisti di Retarus conoscono perfettamente le normative locali vigenti e lavorano insieme a operatori esperti del mercato. Inoltre, mettiamo a disposizione l’utilizzo di codici “short“ o “long“. Questi sono indispensabili in determinati paesi (ad esempio Francia e Stati Uniti) per lavorare nel pieno rispetto delle direttive nazionali sull’invio/ricezione di messaggi SMS. Grazie a questi codici il cliente può essere sicuro che il messaggio SMS arrivi correttamente a destinazione, indipendentemente dal paese in cui si trova il destinatario. Dopo la spedizione di ogni SMS riceverete automaticamente una notifica di recapito direttamente nel vostro sistema SAP”.

Retarus SMS for SAP – senza l’utilizzo di un proprio gateway SMS

Retarus SMS for SAP supporta pienamente l’interfaccia SAP BC-SMTP. Il Managed Service mette a disposizione una capacità di invio pressoché illimitata, senza la necessità installare e gestire software o hardware aggiuntivi, garantendo un throughput neanche lontanamente paragonabile a quello dei modem GSM. Per applicazioni ad alta criticità, l’infrastruttura di Retarus offre la modalità di invio “express”. Il messaggio SMS verrà elaborato nell’arco di 20 millisecondi e recapitato ad un operatore di telefonia mobile.

Massima trasparenza e controllo

Oltre ad una capacità di invio pressoché illimitata in tutto il mondo, Retarus SMS for SAP consente di avere il massimo controllo delle spedizioni SMS. Dopo la spedizione di ogni SMS, il mittente riceverà automaticamente una notifica di recapito in base alla quale potrà individuare quando il messaggio è arrivato a destinazione. Sul portale Web di gestione, è inoltre possibile scaricare le reportistiche di spedizione in qualsiasi momento.

I servizi Retarus SMS for SAP permettono di lavorare nel pieno rispetto delle direttive locali. Oltre alla funzione di riconoscimento mittente, indispensabile per alcuni paesi come Canada, Francia e Stati Uniti, il servizio offre anche la possibilità, di gestire automaticamente le richieste di cancellazione grazie al comando “STOP” che permette di registrare il mittente in una blacklist.  Inoltre, il servizio permette di comunicare in modo interattivo, ad esempio utilizzando il servizio SMS Premium. Il Managed Service supporta l’invio di SMS “long” con 10.000 caratteri così come il cirillico, l’arabo e i caratteri orientali.