L’esperienza dei clienti di CHEP viene ottimizzata da un innovativo sistema di tracking

CHEP, leader mondiale di soluzioni di pooling di pallet e container, ha annunciato oggi il lancio nell’Europa continentale di un nuovo sistema di tracking delle consegne online che offre ai clienti la possibilità di controllare l’orario di arrivo stimato (ETA) delle attrezzature CHEP. Il nuovo processo online non solo offre risposte più veloci alle richieste dei clienti, ma riduce anche le procedure amministrative, consentendo una pianificazione più efficiente.

Il software elettronico di tracking e ordinazione proprietario Portfolio+Plus™ di CHEP, assieme al sofisticato Lean Logistics Transportation Management System (TMS)^[1] usato da CHEP, è al centro della nuova tecnologia, che consente ai clienti di richiedere l’ETA o ottenere la prova di consegna (POD) per i carichi su pallet e in container con un solo clic in Portfolio+Plus™.

CAPSA, la più grande azienda casearia spagnola, ha partecipato a uno studio pilota. Il direttore della Logistica e del Planning di CAPSA, Pere Joan Massó, ha affermato: “Il nuovo processo di richiesta di ETA e POD online è estremamente utile per i nostri addetti alla logistica. Ha fatto una grande differenza in termini dei tempi di attesa per ricevere le informazioni e consente al nostro personale di pianificare e operare in modo più efficiente. È un’iniziativa davvero innovativa, che contraddistingue CHEP dalla concorrenza”.

Enrique García Montañés, Vice presidente senior della supply chain per l’Europa di CHEP, ha aggiunto: “Portfolio+Plus™ ci ha consentito di snellire il monitoraggio degli account e la gestione degli ordini e del flusso di pallet e container, permettendo ai nostri clienti di concentrarsi maggiormente sulle proprie attività invece che sulla gestione dei pallet, sapendo esattamente quando le attrezzature CHEP arriveranno. Il sistema consente loro di accedere alle informazioni desiderate più velocemente che mai”.

Ogni anno, in Europa, CHEP gestisce oltre 6.000 rotte e i trasportatori consegnano più di 600 milioni di pallet e contenitori CHEP su una distanza complessiva di oltre 284 milioni di chilometri.

^[1] LeanLogistics è un fornitore di soluzioni globali software-as-a-service (SaaS) nel campo della tecnologia di gestione dei trasporti e dei servizi per la supply chain. Il primo sistema di gestione dei trasporti offerto tramite una vera e propria piattaforma SaaS, i sistemi di gestione dei trasporti Lean (TMS), continuano a essere una delle soluzioni più innovative nel settore della supply chain. Con anni di esperienza nel ramo dei trasporti e tecnologia e servizi completamente scalabili, LeanLogistics offre a numerose aziende Fortune 1000 – come Danone, Ace Hardware, e Hostess – la certezza di cui hanno bisogno per migliorare i processi aziendali e ridurre i costi.